Le Centre de Services européen d’Interxion, ECSC, est disponible pour apporter une réponse efficace aux demandes d’assistance des clients jour et nuit et quel que soit le créneau horaire. Les équipes de ce centre sont hautement qualifiées et opérationnelles 24 heures sur 24, 365 jours par an, et fournissent une assistance technique des activités toujours disponible, rapide, simple et rentable.
Le Centre de Services européen est à votre service pour répondre à toutes vos questions et inquiétudes à toute heure du jour ou de la nuit et tout au long de l’année. Le Centre de Services européen est un centre de support qui prend aussi en charge le monitoring réseau, le service Hands & Eyes (surveillance et intervention), les interventions d’urgence, la sauvegarde et la restauration et les services gérés.
Le Centre de Services européen fonctionne en 5 langues 24H/24 et 7J/7 avec des interlocuteurs de langue maternelle anglaise, française, espagnole, allemande et hollandaise.
Le Centre de Services européen répond à toutes vos questions de niveau 1 et à de nombreuses questions de niveau 2. Il peut envoyer des ingénieurs sur site quand besoin est. Pour les questions techniques avancées, votre demande est remontée vers les ingénieurs les plus expérimentés des services d’hébergement d’Interxion qui traitent des enjeux techniques de niveau 3.
Le Centre de Services européen est voué à résoudre rapidement et efficacement les problèmes et s’assure que vous tirez le meilleur parti de votre infrastructure Internet et informatique.